Garanti ve İade Koşulları

1. Cayma Hakkı (Tüketici)

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketici, giyim ürününü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi sonrası bedel iadesi 14 gün içinde yapılır; satıcı, ürünü geri almadıkça veya tüketicinin ürünü iade ettiğine dair ispat kendisine ulaşmadıkça bedel iadesini erteleyebilir. Cayma kapsamında iade kargo ücreti tüketiciye yansıtılmaz (satıcı karşılar).

2. Cayma İstisnaları

Cayma hakkı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15'te sayılan hallerde kullanılamaz. Örneğin kişiye özel dikim veya hijyenik nedenlerle iade edilemeyecek ürünler bu kapsamdadır. İstisna kapsamına giren ürünler sipariş öncesi tarafınızca bilgilendirilir.

3. Değer Kaybı

Tüketici, ürünü yalnızca niteliğini ve kullanım amacını anlamak için gerekli ölçüde inceleyebilir (deneyebilir). Bu sınırı aşan kullanım, etiketin koparılması, ütü veya iğne uygulanması veya benzeri nedenlerle oluşan değer kaybı somut delillerle ispatlanır ve iade bedelinden mahsup edilebilir.

4. Ürün İade Koşulları (Hatalı Ürün)

Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde telefon +90 446 224 46 23 numaramız üzerinden bilgi verilmelidir. Bu bilgiyi takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa iade ve değişim yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında uygulanır.

NOT: Fırsat köşesi ürünlerinde iade mevcut değildir.

5. Ürün Değişim Koşulları

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 iş günü içerisinde tarafımıza anlaşmalı kargo kodları ile gönderim sağlayarak ürününüzün değişimini sağlayabilirsiniz. Bu süre zarfında ürünün kullanılması, etiketin koparılması veya iğne ve ütü yapılması durumunda değişim onaylanmayacaktır. Değişim yapılacak ürünün aksesuarı varsa eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir. Değişim ve iadelerde kargo ücretleri ALICI tarafından karşılanmaktadır. İndirimli ürünlerde değişim veya iade yapılmamaktadır.

Değişim ve iade kargolarınızı aşağıda belirtilen kargo firmaları ve anlaşma kodlarımız ile göndermeniz gerekmektedir. Aksi takdirde gönderdiğiniz kargo teslim alınmayacaktır.

NOT: Fırsat köşesi ürünlerinde değişim mevcut değildir.

6. Ayıplı Mal ve Garanti

Ayıplı mal hükümleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca saklıdır. Garanti kapsamındaki talepler üretici/ithalatçı prosedürlerine ve mevzuata göre yürütülür.

7. Tüketici Olmayan Alımlar

Tüketici sıfatı taşımayan (tacir, şirket vb.) alımlarda cayma hakkı hükümleri uygulanmaz; iptal ve iadeye ilişkin koşullar taraflar arasındaki ticari ilişki ve genel hükümlere tabidir.

Kargo Anlaşma Kodlarımız

İade Adresi